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為保障社會(huì)公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定《山東省眼科醫(yī)院信息公開(kāi)工作制度》，內(nèi)容如下：

一、公開(kāi)原則

推行醫(yī)院信息公開(kāi)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，輸入貫徹黨和國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過(guò)推進(jìn)醫(yī)院信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)社會(huì)公眾和醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院的民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

（一）公開(kāi)范圍：向社會(huì)公開(kāi)

（二）公開(kāi)內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息。

2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息。

3、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容和流程。

4、醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)、身份標(biāo)識(shí)、大型設(shè)備使用、就診時(shí)間、專家出診時(shí)間、患者須知等）。

5、醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合醫(yī)療報(bào)銷政策和補(bǔ)償流程。

6、門診患者費(fèi)用清單、住院患者一日清單和出院患者總費(fèi)用清單。

7、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。

8、各類便民措施等。

9、醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。

10、集中采購(gòu)信息。

11、行風(fēng)建設(shè)相關(guān)信息。

12、需要公開(kāi)的黨務(wù)信息。

12、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其它信息。

（三）不予公開(kāi)內(nèi)容

1、屬于國(guó)家秘密的。

2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。

3、屬于醫(yī)療專項(xiàng)技術(shù)或醫(yī)療專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的。

4、屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致對(duì)個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的。

5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。

6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開(kāi)的信息。

三、公開(kāi)方式、依申請(qǐng)方式、公開(kāi)程序及公開(kāi)時(shí)限

（一）公開(kāi)方式

1、院內(nèi)設(shè)立信息公開(kāi)欄、自助查詢機(jī)。

2、通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)公開(kāi)相關(guān)信息和監(jiān)督電話。

3、在門診和病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱，公開(kāi)咨詢、投訴、舉報(bào)電話，在7樓設(shè)置院長(zhǎng)信箱。

4、通過(guò)新聞媒體公開(kāi)。

（二）申請(qǐng)方式

社會(huì)公眾和組織可依法向醫(yī)院申請(qǐng)獲取涉及其自身利益的相關(guān)信息。申請(qǐng)應(yīng)注明申請(qǐng)人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容及用途等。

1、采用書(shū)面形式向醫(yī)院提出申請(qǐng)。

2、采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子郵件等電文形式提出申請(qǐng)并通過(guò)電話進(jìn)行確認(rèn)。

3、采用信函、傳真等提交申請(qǐng)。

（三）公開(kāi)程序

醫(yī)院在收到申請(qǐng)后及時(shí)登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：

1、申請(qǐng)信息屬于公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人獲取該信息的方式和途徑。

2、申請(qǐng)信息屬于不予公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請(qǐng)人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請(qǐng)人該單位的名稱或聯(lián)系方式。

4、申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，告知申請(qǐng)人進(jìn)行更改或補(bǔ)正，申請(qǐng)人未更改或補(bǔ)正的，視為放棄本次申請(qǐng)。

5、對(duì)于同一申請(qǐng)人重復(fù)向醫(yī)院申請(qǐng)獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請(qǐng)人，不再重復(fù)處理。

6、對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與其自身利益無(wú)關(guān)的信息，不予提供。

7、按照能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開(kāi)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)期限，一般在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

8、如申請(qǐng)獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，須征得第三方同意。征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在規(guī)定的期限內(nèi)。

（四）公開(kāi)時(shí)限

信息公開(kāi)做到經(jīng)常性的工作定期公開(kāi)，階段性的工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開(kāi)，及時(shí)更新對(duì)外公開(kāi)動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼、定時(shí)更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對(duì)于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開(kāi)后都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)做出回應(yīng)。。

四、公開(kāi)部門

院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

按照省財(cái)政廳、市物價(jià)局相關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)人對(duì)山東省眼科醫(yī)院申請(qǐng)政府信息公開(kāi)須支付實(shí)際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄和遞送等成本費(fèi)用。

六、監(jiān)督檢查

（一）院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)院務(wù)信息公開(kāi)工作。院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)每季度對(duì)各科室信息公開(kāi)情況進(jìn)行定期檢查，并做好檢查記錄。

（二）院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，責(zé)令其限期改正，逾期不改將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。

七、原山東省眼科醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作制度廢止。

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網(wǎng)站信息公開(kāi)管理機(jī)構(gòu)：院辦

網(wǎng)站信息公開(kāi)管理人員：劉彤（院辦副主任）